وأخذوه مرغمين..
هبّت نسمات صيف البحرين ومكيفنا يعاني من مرض عضال –مأخوذ خيرة-، فهو جديد قبل خطبة أختي “هناء” التي أنجبت “حسين” وهو بالمناسبة في المدرسة؛ فلكم أن تتصوروا كم رتع من خيرات كهرباء بيتنا طيلة التسع سنوات ونيف وكم أخذ دشات سباحة عند “مصلّح الكايد” وللإيماننا التام أنّ المكيّف سبيل الراحة.. للنوم، في هذا الجو المرهق.. فما كان منّا إلا أن أقررنا موازنة لآخر جديد وأحلناه “للمعاش”..
ذهب شخصي مع صديقي لـ “جيان” وأمنيت نفسي “بالأسكيمو”، فجاءنا آدمي وراح يذكر المناقب والمحاسن للمكيفات في نهاية الأمر رجّح الكفّة إلى مكيّف من نوع “LG” وراح يذكر مناقبها وآثارها وعمرها في تصنيع المنتجات، على أيّ حال.. حسمنا النقاش بالأخير ودفعنا المبلغ “بالدبت كارد” في أقل من عشر دقائق.. وانتهى!
بعد ثلاثة أيّام جاؤوا بالجديد العظيم وثبّتوه، وقد كنت خارج البيت حينها إلا أني أتيت ليلا، شدخته “أوونا” وغطيت في نوم عميق في تلك البرودة الناعمة الواخزة حتى استيقظت في الثانية والنصف فجرًا على أصوات جدُّ مرعبة، خيّل لي أنّ حربًا نشبت بالخارج فتحت عيني مشدوهًا محدّقا في الظلمة الدامسة، أتنفّس شاهقا.. محاولا استيعاب تلك الأصوات بخ بخ تشاق بق طخ تشششش!
ذهبت للنافذة مسرعا استرق السمع والنّظر؛ علّي أرى مصدر هذه الأصوات، فكان الهدوء يعمّ الشارع إلا من مواء قطة –منشكحة- على سقف سيّارة الجيران، فتحت ليت الحجرة واقتربت من المكيّف الجديد فرذاذ بارد ولا دفع فيه، أزلت “الفلتر” فإذا به “مثلج” عن بكرة أبيه، فجائني الإحباط عن آخره وبدأت بالهلوسات بعد غلقه، على أمل أن يذوب الثلج فأنعم بهوائه البارد مرّة أخرى.
الصورة توضّح كيف هو الحال.. آيس .. آيس.. آيس :]
بعد ساعة وقليل، أعدت تشغيله فما كان منه إلا ذات حالتنا السابقة في الصباح الباكر، ازددت امتعاضا منه فاغلقته وتكرر الحال في الظهيرة، ذهبت لأمي أقص لها معاناتي وهلوساتي السابقة، انفجرت ضحكا وأردفت “مو يقصون عليك، روح هاوشهم يجون يبدلونه مو ويه، جديد ويفلج إ، بعد ما يصير هالنمونة تنام عنه شان باجر انفجر عليك، هاوشهم.. هاوشهم.. مو ويه!” استنكرت وشجبت وراحت تولول وتقص الحادثة للأب والأخ والجميع.
كل ذلك حدث يوم الخميس، فكلما اتصلت للكوهجي باعتباره الوكيل لا أحد يجيب “عمك أصمخ” حملتهم على محمل خير، وأيقنت أنّي لن أستطيع مكالمتهم حتى يوم السبت باعتبار الجمعة إجازة “ويكندية”، وتكرر الحال على ما هو عليه حتى رفعوا السمّاعة يوم الإثنين! إذا ما اعتبرنا الأحد تعويض إجازة “عيد العمال”، فأخبرتهم بالقصة ومعاناتي المريرة، فأخبروني أنّ اليوم جدول الأعمال ممتلئ ولن نستطيع إرسال “التقنشن” –الفني- حتى يوم غد، كنت حينها غضبانا إلا أني تمالكت نفسي وسلّمت بالأمر حتى أغلقت المكالمة ورحت أسبّ وأشتم قهرًا!
جاء فنيُّ التصليح عصرًا، وقد أخبروني أنّ الأمر بسيط فراحوا بسكاريبهم يفتحون ويغلقون وأخبروني أن لا أدع “الفرّارة” على الرقم 9 لإنّه سبب المأساة وخربشوا في إيصال وطلبوا توقيعي فرفضت كون المكيّف جديد، وعليهم أن يعيدوه ويأتوا بآخر جديد، فخرجوا دون كلمة، وذهبوا وأنا لا أعرف ما هي الخطوة القادمة.
توجهت لقسم “بعد البيع” في جيان، فما كان منهم إلا أن طلبوا مني أن أتصل بالوكيل كونهم مجرّد وسيط فأخبرتهم أني اشتريت الجهاز منكم ولا دخل لي في دوّامات الوسيط وتحويلي من آخر لآخر، فاتصلوا بالوكيل وأخبروهم أنهم سيأتون مرّة ثانية بعد ربع ساعة من الآن، فرجعنا المنزل وانتظرناهم حتى أتوا آخرين غير الذين كشفوا، ففعلوا فعلتهم الأولى فتحوا “وحوّسوا” وأخبروني كلام السابقين مع زيادة اتركه على “تبريد متوسط” فما كان منّا إلا أن شجبنا واستنكرنا كيف لجهاز جديد أن تمنعونا من الخيارات المتوافرة فيه؟!
فقالوا: الإصدارات من هذا المديل لديها نفس المشكلة، وعليّ أن أتعايش مع هذه المشكلة أن لا أقرّب “يم الـ9″.. أمممممم، المشكلة الأخرى أنّ “الكمبريسر” يقطع كل 5 دقائق إذا ما كان على الرقم “9″ مصدر بذلك ضجيجا مزعجا إضافة لذلك ينساب الماء من المكيّف في الطريق “كالبلبلة المفتوحة!” فبعد اتصالات مع هذا وذاك تحدثنا مع مسؤولهم ومع مسؤول مسؤولهم معلنين بذلك رفضنا التام وأنَّ عليهم أن ينظروا في الأمر فقالوا: المكيف لا توجد به مشكلة فنية!!
رجعنا لجيان لقسم بعد البيع و”بربرنا” طيلة عشرة أيّام من مسؤول لآخر ومن دوامة لدوامة أخرى وكلّ يوم كلام جديد، حتى زمجرنا وبلغ السيل الزبى، فوعدوا أنّ يوم الغد يوم الحسم! وفعلا في الصباح مكالمة تخبرني أنهم قادمون لأخذه حتى جاءت مكالمة أخرى أن فنيّ التكييف سيأتون مرّة أخرى للبحث في الموضوع ومعاينة المكيّف عن كثب!
فصرخت فيه وأغلقت المكالمة وأجريت مكالمة أخرى مع كبيرهم “قاعدين نلعب أحنة؟”، “كل يوم تقولون اليوم”، “المكيف جديد مش سكاند هاند!، وحجرتي ليست مختبر …..”، للمرّة الخامسة يعاينون المكيّف غير مقتنعين!!
… بعد كل هذه الجبلّة طيلة العشرة أيام المنصرمة، أتو اليوم التاسعة صباحا .. صاغرين عملاء جيان المنكسرين.. إلا أنّهم آتين خالين الوفاض!! لا “سكروب” ولا “مطرقة”! ، “جايين حقوي يحظي بعد!! ها”، “عيّارين.. يبون يماطلون أحم أحم.. عاد نزلت تحت وشان أفتح كبت البحّارة وأطلع هذاك الجيزل وأسحب ذاك السكروب والمطرقة وشخطا أطير للحجرة.. يلا أشوف.. اقبعوه” فقشعوه من حجرتي المبجلة “وطاروا به في السقسويل” هذا ما تمخّضت به العشرة أيام من “الحنّة والزنّة” على صغيرهم وكبيرهم.. فنود أن نكتب عدّة نقاط قد تفيد البعض منكم مستقبلا..
-”لا تفاوض، لا تهادن” إذا ما كان الجهاز جديد فلك الحق أن تستلمه بحالة مستقرّة وليست مستمرضة، بجميع خياراته وإلا لماذا وضعوا كل تلك الخيارات؟!
-”كبيرهم” إذا وجدت الكلام لا يجدي مع الموظف خصوصًا إذا كان خاويا، اطلب مسؤوله وكلم مسؤول مسؤوله، ولا تلومك فيهم لومة لائم، احصل على جميع طرق الاتصال، البريد الإلكتروني، التلفونات،….
- “الوقت” عامل الوقت مهم، لا تتهاون عند حدوث مشكلة خصوصا في الـ 7 أيام الأولى، تحرّك على الموضوع وإلا ستدخل في دوامات ثانية!
-”شربكهم” لا تسرد القصة بتفاصيلها الأولى بل محلّ ما انتهيت ابدأ، مثلما “شربكوك من واحد لثاني” دعهم في اتصالاتهم وأبدي لهم الحنق والغضب اللذان يعتريانك من هذه معاملة.
-”التوقيع” في كل مرّة يطلبون التوقيع، انتبه جيّدا على ما أنت مصدّق عليه فقد تكون ورقة موافقتك على عدم تبديله أو كلام الفنييين أن لا مشكلة، فاقرأ قبل التوقيع!
-”لا تغرك الماركات”، اسأل ومحص آراء مستخدمين آخرين، فليس كل شيء نوفّق فيه.
إذن أنا اليوم بلا مكيّف 
!! والله يغربل اللي كان السبب..!!، وعلى أرباب “..” أن يحترمونا ككستمرية ويستمعوا لنا قبل أن نباشر في “مقاطعتهم”،”ترة في بدائل كثيرة”.. ونسيت أقول لكم بعد.. هع هع هع ما بجيبون ليي نفس الماركة، أخذوه وبجيبون مديل وماركة ثانية والله يستر ونعيد ونكرر.. إيسي جديد ويفلج هاهاهاهاي يا ربي نعيش ونشوف… العجب!
10 مايو 2009
يوم تودعنا عيني بعينه
من ( حــــــــــــر ) الأشواق احنا بكينا ..
يا دمع بالله .. هون علينا .. و الله يجازي ال كان بيني و بينه .. يوم ال تودعنا وعيني بعينه
يا مقوى صبري يوم حان الرحيـــل انا الي مجروح وهو يشتكي لي ، يا حيرة أمري .. يا سهر ليلي .. هذا الي مكتوب مقدر عليــنا .. يوم ال تودعنا وعيني بعينه
احس هذا الرد أبلغ رد في المشكلة !
ويناقش صلب الموضوع
10 مايو 2009
الظاهر ان المدونات البحرينية هالايام ماعندها شغل الا التشكي، يعني آنه بديتها ويا لابتوب اتش بي وكملها سنبس بشرف دي جي وميناتيليكوم والحين انت خلصت عليها بمكيف الـ LG .. تخصص شكاوي صرنا
لو مستشيرني قبل (خبيرة مكيفات) جان قلت لك من البداية لاتشتري شي غير مكيف بيرل .. صناعة بحرينية بس معتمدة يعني المكيف يعمر عندك عادي عشر سنين .. بعد ماقالوا لكم اذا تلفزيونات LG زينين يعني كمبيوتراتهم ومكيفاتهم بنفس مستوى الجودة .. كل شركة لازم تفلح في منتج وتفشل في منتج ثاني
الحين عاد جرب صيف البحرين على الطبيعة
10 مايو 2009
كما كنت أعدكم بالنصر دائما.. ها قد وعدتكم و تحقق النصر.. و فالأيسي وعدنا و عهدنا و إنجاز الله على أيدينا.. و ها أخذوه صاغرين.. بخٍ بخٍ لك يابن مرهون هذا الانجاز العظيم.. لعلك تعشينا شهراً كاملا على شرف هذا الآيسي
10 مايو 2009
الله يهديك يامرهون ..
يقولون قبل لاتخطب البنية اسال عن عايلتها..وانت ما شاء الله الله يطول في عمرك راح تقعد وياها سنين..
يعني باختصار ال جي مافوقه فوق في المكيفات والثلاجات .. بس الوكيل هو الي مطيح سمعته ..
الناس تفضل تاخد سامسونغ مع ان كلفته اغلى وكفائته اقل بس لان وكيله احسن من ال جي..
بيرل ماعليه كلام بس المشكلة الحين الي يجون الكمبريسر مالهم مو بساتن يجون ويختربون بسرعة ..وانت ادرى عن البساتن.. D:
مافي على جنرال الي في المجلس اكبر مني ما شاء الله عليه واحنا غيرنا مكيفين للحجرة وهو للحين صامد..
10 مايو 2009
أبيت ألا أن أشاطرك محنتك يا مرهون ، ليس في المكيف ولكن في الثلاجة ،ولو أن محنتي تهون قبال ما حصل لك …. عندي ثلاجة وحيدة استمرت بالعمل بكل اخلاص وتفان طيلة عشر سنوات !!! حتى جاء موعدنا في أول يوم من شهر رمضان الفائت ، إذ توقف تبريدها ، وذاب الثلج عن لحمنا ودجاجنا الذين اعددتهما للشهر الفضيل … وبعد اتصالات وزيارات لكل ورش الإصلاح في المنطقة تعطف علي أحدهم وتفضل بقبول المعاينة حيث رفض الأخرون بحجة ازدحام العمل لهم وأن الموسم في أشده !! قال عليك بدفع 50 دينار للكمبريسور وأن أنتظر ثلاثة أيام !! فوافقت عل مضض …. أمضيت هذه الأيام الثلاثة ونحن في شهر رمضان على الخضرة وأصبحنا نباتيين في ضوء شح اللحم والدجاج .. وبعدها وفي هذا اليوم تلقيت اتصالا من الزوجة المحترمة يفيد بتكرار المأساة . هذه المرة لم تتأخر النجدة حيث أن لي زميل في العمل يملك ورشة أرسل طاقم العمل لديه وأخذ الثلاجة ولحد الآن لم تصلح ، على أمل استلامها غدا ..
10 مايو 2009
على افادي الأيسي! عاطينكم إياه مجسح على انه شباب… طلع إلا متهردق مدقدق متشبب ومسوين ليه عملية تجميل عشان يكصون عليكم
صدق لين قالوا…. عتيق الصوف ولا جديد البريسم
لكن على قولة الأم الحنون والوالدة المصون
” بعد ما يصير هالنمونة تنام عنه شان باجر انفجر عليك، هاوشهم.. هاوشهم.. مو ويه!”
وزين ما سويت يوم طاوعتها …. ومبروك الانتصار المجيد… وهيهات منا الذلة.. بإيسي فيه العلة
ولكن المرجع لله
ولا حول ولا قوة إلا بالله العلي العظيم
10 مايو 2009
اشرايك نشترك كلنا المدونين ونفتح مدونة لاستشارات السلع الاستهلاكية؟
10 مايو 2009
ههههههههههههههه، حلو ، حتى لا تسمع لي كل من يهر عليك.
11 مايو 2009
إنزين وبعدين يعني
ويش استفدت أنا
إن الكوهجي مو زين يعني
مافي على الهند لا إيسيات ولا هالهرار ، بانكة وتخب علينا
الله يخلي الهند والفقر الي فيها
وعسى ما يتركب لك إيسي جديد إلا بعد ما يصير الي وعدتني به
طيح الله حظك يالدبدوب
تبغي تنام في بيتنا شقيق
11 مايو 2009
الامبراطور..
صاير رومانسي ويلييي
11 مايو 2009
سعاد..
وثانيا ما كنت أدري أنك خبيرة في الموضوع!
شنسوي، نكتب حياتنا، ولازم نتحلطم ونبربر راح تجي أوقات نقراها وندحك
تحية…
11 مايو 2009
الموسوي..
طبعا كان جزء كبير من الموضوع فلم يتركني أتلتّه بين الهنود “الخرفان” فكان السند والذرع اليمين..فشكرا شكرا..
11 مايو 2009
علاء..
تأتي الرياح بما لا تشتهي السفن..!
أنا بانتظار الجنرال.. وإن شاء يعمر مثل ما عمر عندكممممم..
11 مايو 2009
الأستاذ/ رياض..
الله يكون بالعون وعلى قولت القايل “من شاف مصيبة غيره.. هانت عليه مصيبته”..
11 مايو 2009
Oriana…
ههههههه، عجبتني هيهات منا الذلة.. والايسي فيه علة بس حقوي حقوي على افادك الايسي ها.. مو كفاية عشرة أيام ندح فيهم عشان يفكونه منه..!!
.
.
ترة بنجيبه هدية للشقة ها
شكرا شكرا..
11 مايو 2009
سعاد..
أرجوك.. على هالحسبة ما بنوصل لحل “رضا الناس غاية لا تدرك” فما لنا والسلع الاستهلاكية!! ناوية بحرب علينا من كل الدكاكين
11 مايو 2009
صلاح..
لا تشمت ها!
11 مايو 2009
مجتبى لا تتنقرش
بدوس في بطنك !
كفاية كفاية اللي فيي ها
11 مايو 2009
لايكون صدقت اني خبيرة مكيفات صج وناوي تناديني اصلح مكيف بيتكم؟
11 مايو 2009
رحم الله الـ LG
ابي اتحرطم على منتجات كفيره
واولها كريم كلين اند كلير اللي هلكونا بدعايته ولما خذيته طلع مامنه فايده !
وثبت الله لكم مكيف هوائكم الجديد بالسلامه في مكانه ليؤدي مهامه
اي اي اييييي خلونا نسوي مدونه مشتركة عن السلع الاستهلاكيه
11 مايو 2009
خخخخخخخ
ذكرت سالفه محل المشويات اللي في النعيم خخخخخ
رحنا ويه مرهون محل تكه وكباب وكان صاحب المحل عجمي
المهم طلبنا تكه وكباب وحمص وطلع الحمص كلش ماينأكل
قبل لا نطلع مرهون راح الى العجمي يقول اليه الحمص سيئ والعجمي يقول له شنو ؟
خخخخخخ احد يقول الى عجمي سيئ
وهالقصه ذكرتها وانا اقرا سالفتك مع المكيف اقول يعني مرهون يتهاوش بعنف الظاهر تغير مرهون واجد هههههههههه
بقولك معلومه بخصوص المكيفات
اثنين يشترون مكيف نفس الماركة بس بعد فتره واحد يسب فيه وواحد يمدح فيه
ماادري ليش هالسالفه صايره انته وحضك في المكيفات يعني المسالفه مو في الماركة
تحياتي
11 مايو 2009
هههههاي ,,,
ماابي اتطنز لكن ،،
اذا ما ثلج الايسي عليي طول الصيف ،، اكيد بتنقع الكهربا ،
لله المشتكى .. و الله يساعدك ،،
12 مايو 2009
Dear Marhoon
No other chance
you can only reduce the thermostats , you should be patient dear
12 مايو 2009
سعاد..
لا عاد حرام عليش
ما قلت بخليك مكان التكنشنية بس أنتي عرضتي الإستشارة المجانية.. باعتبار الخبرات السابقة..
بس ما عليه لا تصيحين إذا صار ما صار بسألش وإذا استحمقتين ما عليه “بعد”!
ها ها ها لا تتحججين..
12 مايو 2009
د.فطوم..
إيه أكيد الله بخليه وبيحميه من عيونات الحساد خصوصا الجديد الأحسن من مالكم
12 مايو 2009
علي هلال..
ههههههههههههههههههههههه
باااال عليك للحين تذكر هالموقف ويلي قتلتني
وسالفة آخر أسطر في ناس لو ويش “مقرودين” وعفر أنا منهم
12 مايو 2009
سنفورة..
انقطاع الكهرباء عادة سنوية في مملكتنا، فمنذ أن سكنها أجدادنا زمن أبو كلج حتى يومنا إلا الهوامير من الطبقة المخملية.. فلا يرون حسيس ضعفها ولا يعيشون انقطاعها
نهونها وتهوون..
12 مايو 2009
أبو علي..
قلت بتتصل وما اتصلت ها.. وقلت بترتب لطلعة وما طلعتنا ها.. بذبحكـ
إضافة لهذا فإنّ مكيفنا الـ LG قشعوه وأتو بالجنرال المعظم وسوف نأخذ بنصائحكم وحسب كلام المختصين أنّ سبب الثلج “Gas Leaking”،”Comp. Issues”!
في النهاية.. ننعم ببراد الجنرال حاليا.. من غير مشاكل حتى الآن..
12 مايو 2009
في احتمال ان جيان يكنسلون عقودهم وي الكوهجي والسبب جنابكم ما قصرتون طلعت روحهم ):
على العموم
مبروكين الجنرال اليديد ود مرهون
13 مايو 2009
مولانا الاعظم
لا يجوز لدى سماحتنا كشف العورات ونشر الصور للمحصن (ايسيكم) وهو عااااارٍ
والله اعلم :d
حاول أن تتأقلم مع الوضع الحالي وابعد فكرة الطلاق الابدي بينك وبينه فصبرا جميلا .. عسى الله أن يعوضك خيرا منه في الاخرة
20 مايو 2009
يا أبو علي..
لو عليي وعليك.. شان من زمان صكّوه بعد.. بس السالفة أكبر من جذي..!
20 مايو 2009
علي الملا..
ههههههههههههههه..!!
أهدأ… أهدأ..
نتبع “لا غيبة على فاسق” وهذا الأيسي مو بس فاسق إلا فاجر ومطنبل حد أمه بعد..!